Уведомление о доставке и вручении почтового отправления – это документ, который возвращается отправителю с подписью получателя. Этот документ служит подтверждением, что письмо, посылка или бандероль были вручены лично адресату. Уведомление может быть использовано при разрешении споров с госорганами или в суде в качестве доказательства.
Без извещения о прибытии отправления оператор почтового отделения не может выдать письмо, посылку или бандероль. Уведомление формируется при поступлении отправления в почтовое отделение и смене его статуса на "Прибыло в отделение". Благодаря этому получатель узнает, что на его имя поступила посылка или корреспонденция, и у него есть семь дней для её бесплатного получения. По истечении этого срока отправляется повторное уведомление, которое подтверждает, что адресат точно был уведомлен о доставке отправления.
Бланк уведомления Ф-22 утверждён приказом № 98-п ФГУП Почты России для внутренних отправлений. Для международных отправлений используется форма CN 07.
Бланк имеет две стороны: лицевую часть заполняет сотрудник почты, а обратную – получатель.
Чётких требований к заполнению формы Ф-22 нет.
Пример заполнения
- Документ должен быть заполнен аккуратно и разборчиво. Для лучшей читаемости рекомендуется писать печатными буквами.
- Цвет чернил значения не имеет, но недопустимо использовать цветные чернила. Разрешены только шариковые ручки с синим, чёрным или фиолетовым стержнем.
- ФИО и другие данные получателя должны быть указаны полностью, сокращения не допускаются.
- В поле «Кому» впишите полное ФИО получателя.
- В поле «Адрес» укажите индекс, город, улицу, номер дома и квартиры.
- Отметьте поля, соответствующие типу отправления (например, Письмо, Судебное, Заказное).
- Впишите трек-номер отправления в специально отведённые клеточки.
- Укажите область или регион в поле «Откуда».
- Заполните данные о весе отправления (в килограммах и граммах).
- Пропишите сумму объявленной ценности (если применимо).
- Укажите сумму наложенного платежа (по необходимости).
- Впишите стоимость доставки, если это требуется.
- Укажите наименование документа, удостоверяющего личность (например, паспорт), его серию, номер, дату и место выдачи.
- Заполните строку «Зарегистрирован», если отправление направлено на абонентский ящик или другой адрес, отличный от основного.
- Поставьте дату получения отправления (день и год цифрами, месяц прописью).
- Укажите свою фамилию и поставьте подпись.
После заполнения оператор или почтальон внесёт свои служебные отметки и подпишет документ.
Бланк можно бесплатно получить в почтовом отделении, скачать на сайте или распечатать и заполнить вручную. Также можно заполнить электронную версию уведомления онлайн.
Если уведомление в бумажной форме не требуется, можно заказать электронное уведомление. Оператор на почте распечатает готовый бланк, получатель поставит подпись, а почта отправит уведомление отправителю в электронном виде. Заполненное уведомление будет доступно для просмотра в течение 180 дней.
Если в течение 7 дней отправление не забрали, почта отправит повторное уведомление. Повторный бланк отличается от первичного наличием отрывной квитанции.
Если в течение 30 дней отправление так и не было получено, оно отправляется обратно отправителю. В случае, если отправитель не заберёт его, отправление помещается в специальное хранилище.
Получатель может получить извещение несколькими способами:
- почтальон вручит уведомление лично;
- оно может быть опущено в почтовый ящик;
- оставлено в дверях;
- распечатано и выдано при получении посылки в отделении почты.
Если уведомление не пришло, позвоните в почтовое отделение и уточните наличие отправления на ваше имя. Если нет возможности лично забрать уведомление, можно попросить это сделать знакомого или оформить переадресацию.
Если оператор отказывается выдать отправление, можно подать жалобу в головной офис почты или оставить её на горячей линии.
Заполнить форму Ф-22 онлайн можно на сайте Почты России. Процедура аналогична заполнению бумажной версии, но требует более внимательного отношения к правильному написанию ФИО и паспортных данных.
Перед визитом на почту рекомендуется распечатать уведомление. Если нет возможности распечатать его, оператор почты заполнит его самостоятельно при предъявлении трек-номера и документа, удостоверяющего личность.