Доставка посылок на дом
Доставка посылки от Почты России на дом
Сегодня время стало настолько ценным ресурсом, что стоять в очередях уже нерационально. Оптимизировать его использование поможет адресная доставка посылок от Почты России. Эта услуга позволяет упростить процесс получения, сэкономить время и сделать получение посылки доступным для людей с ограниченной мобильностью.
Как работает услуга доставки
Доставку посылки могут заказать как физические, так и юридические лица. Оформление возможно тремя способами: по телефону, через личный кабинет на сайте или через мобильное приложение. Клиент выбирает тот способ, который для него наиболее удобен.
Отслеживать посылку можно через сайт или мобильное приложение. После регистрации отправления, поступают SMS-уведомления. Получив сообщение, клиент заходит на сайт или в приложение, находит свою посылку по трек-номеру, убеждается, что она прибыла в почтовое отделение, и оформляет доставку на дом. Предварительно можно выбрать удобный способ подачи заявки.
Через телефон
Для всех регионов действует единый номер горячей линии. Связавшись с оператором, клиент предоставляет данные: адрес, контактный номер телефона и ФИО. После заполнения и проверки заявки, посылка передается курьерской службе. Доставка осуществляется на следующий рабочий день.
Через личный кабинет на сайте
Чтобы оформить доставку, необходимо зайти на страницу отслеживания посылок, выбрать нужную посылку и отметить опцию «способ доставки». Курьер может привезти посылку в удобный день или оперативно доставить ее в течение 90 минут.
Преимуществом онлайн-сервиса является возможность переадресации. Посылку можно доставить не только на домашний адрес, но и, например, в офис. Главное, чтобы новый адрес находился в зоне обслуживания курьерской службы, связанной с конкретным почтовым отделением.
После указания всех данных и контактов для связи, заявка заверяется электронной подписью.
Мобильное приложение Почты России
Почта России представила своим клиентам удобное мобильное приложение для смартфонов на базе Android, iOS и Windows Phone. Скачать его можно с официального сайта. Регистрация происходит по номеру телефона.
После подтверждения прибытия посылки в почтовое отделение, в приложении нужно выбрать функцию «Доставить курьером», указать адрес, ФИО и другие данные. Статус доставки можно отслеживать в отдельной вкладке, а оплату произвести онлайн. Мелкие посылки допускается оплачивать наличными при получении.
Очереди остаются в прошлом — все, что требуется от вас, это быть дома в назначенное время и иметь при себе паспорт.
Стоимость доставки посылки
Цена услуги зависит от выбранного варианта доставки. При указании удобного дня доставки, следует учитывать рабочее время — посылки доставляются с понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:00. Максимальный вес посылки для доставки почтальоном — 2,5 кг, а стоимость такой услуги составляет 100 рублей.
Посылки весом от 2,5 до 31,5 кг доставляются в течение трёх часов с момента оформления заявки, с учётом рабочего времени отделения. Стоимость доставки зависит от расстояния и начинается от 149 рублей. Время доставки может варьироваться от 15 минут до 90.
Ограничения по весу и габаритам
Для доставки на дом установлены определенные ограничения. Сумма длины, ширины и высоты коробки не должна превышать 150 см. Если посылка весит 5 кг, но её габариты составляют более 150 см, услуга доставки на дом недоступна.
Посылки весом до 2,5 кг можно получить в удобный день, а их габариты не строго регламентированы. Максимальный вес для доставки составляет 31,5 кг, а перевозка осуществляется с использованием малотоннажного транспорта — фургонов или минивэнов.
Как отменить доставку на дом
Жизненные обстоятельства могут измениться, и иногда возникает необходимость отменить заказ на доставку. Сделать это можно, следуя простой инструкции:
- Связаться с оператором службы поддержки по горячей линии или воспользоваться мобильным приложением.
- Указать причину отмены, что необходимо для аннулирования заявки.
- Переадресовать посылку в почтовое отделение вашего района.
- При предварительной оплате можно запросить возврат средств на карту через специальную форму или позвонив в службу поддержки.
После рассмотрения заявки посылка будет доставлена в почтовое отделение, где её можно забрать самостоятельно, либо оформить доставку на дом повторно.
Преимущества доставки посылки на дом
Доставка посылки Почты России на дом получила положительные отзывы от пожилых людей и мам в декрете, которым трудно посещать почтовое отделение. Теперь им достаточно дождаться курьера дома, предоставить паспорт и подписать документы.
Занятые люди, которым некогда посещать почту в будни, также оценили удобство доставки на рабочее место.
Юридические лица заказывают доставку корреспонденции и посылок прямо в офис, что значительно экономит время.
Услуга доставки Почты России на дом — это относительно новая, но уже популярная опция, доступная во всех городах России.
